صرافی بیت یونیکس یکی از بهترین صرافی‌های ارز دیجیتال است که در حال حاضر توجه تعداد کثیری از کاربران را به خود جلب کرده است. برخلاف بسیاری از صرافی‌های بین‌المللی که خدمات محدودی به ایرانیان می‌دهند اما بیت یونیکس مشکلی با کاربران ایرانی نداشته و حتی ایرانی‌ها بدون نیاز به تغییر آی پی نیز می‌توانند در این صرافی فعالیت کرده و از امکانات آن بهره‌مند شوند. در ادامه پشتیبانی فارسی بیت یونیکس و نحوه ارتباط با آن را بررسی می‌کنیم.
امکانات صرافی بیت یونیکس
بیت یونیکس مانند هر صرافی دیگری امکاناتی را در پلتفرم خود فراهم کرده است که یکی از مهم‌ترین این امکانات برای کاربران ایرانی پشتیبانی فارسی این صرافی است. در حالی که اکثر صرافی‌های بین‌المللی به دلیل مسائل تحریمی فاقد پشتیبان فارسی هستند اما Bitunix از این قائده مستثنی بوده و پشتیبان فارسی نیز برای کابران ایرانی فراهم کرده است.
چگونه با پشتیبانی بیت یونیکس ارتباط برقرار کنیم؟
برای ارتباط با پشتیبان فارسی بیت یونیکس ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و یا اگر حساب کاربری ندارید می‌توانید از طریق لینک زیر یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.
بعد از ورود به حساب روی آیکون پیامک که در عکس زیر مشخص شده کلیک کنید. در این قسمت برای ارتباط با پشتیبان فارسی بیت یونیکس، از گزینه choose گزینه خدمات مشتریان فارسی را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید سؤالات خود را به زبان فارسی مطرح کرده و از پشتیبان فارسی بیت یونیکس راهنمایی‌های لازم را بگیرید.
ارتباط با پشتیبانی از طریق ایمیل
علاوه بر چت آنلاین در وبسایت بیت یونیکس، شما می‌توانید از طریق ارسال ایمیل نیز با پشتیبانی صرافی بیت یونیکس ارتباط برقرار کنید که برای این کار کافی است به آدرس Support@Bitunix.com ایمیل بزنید و سؤال خود را مطرح کنید.
ارتباط با پشتیبانی بیت یونیکس از طریق اپلیکیشن موبایل
برای ارتباط با بیت یونیکس ساپورت از طریق اپلیکیشن این صرافی، کافی است بعد از نصب آن بر روی گوشی وارد حساب کاربری خود در اپلیکیشن شوید و سپس روی آیکون هدفون در بالای صفحه ضربه بزنید تا وارد بخش پشتیبانی شوید. در این قسمت نیز همانند نسخه وب می‌توانید سؤالات خود را از پشتیبانی بپرسید و راهنمایی بگیرید.
احراز هویت در بیت یونیکس
ممکن است این سؤال برای شما پیش آید که آیا بیت یونیکس بدون احراز هویت نیز به کاربران ایرانی خدمات ارائه می‌دهد؟
در جواب باید گفت که بله بیت یونیکس بدون انجام احراز هویت نیز به کاربران ایرانی خدمات ارائه می‌دهد و حتی برای اطمینان بیشتر این سؤال را از پشتیبانی بیت یونیکس نیز پرسیدیم و پشتیبانی در پاسخ گفت که:
کاربران ایرانی نیازی به انجام احراز هویت (KYC) ندارند و بدون انجام احراز هویت نیز می‌توانند از تمامی خدمات و امکانات بیت یونیکس بهره‌مند شوند.
همینطور به این نکته نیز اشاره کرد که:
کاربران می‌توانند بدون انجام احراز هویت تمامی عملیات واریز، برداشت و معامله در این صرافی را بدون هیچ مشکلی انجام دهند و در حال حاضر احراز هویت فقط برای کاربران خارجی می‌باشد تا بتوانند با کارت‌های بانکی خارجی خریدی داشته باشند.
بیشار بخوانید: احراز هویت صرافی بیت یونیکس
ویژگی‌های پشتیبانی Bitunix
از مزایا و ویژگی‌های پشتیبانی بیت یونیکس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- پشتیبانی 24 ساعته
- پاسخگویی سریع
- پشتیبانی فارسی
- امکان برقراری ارتباط با پشتیبان از طریق چت آنلاین و ایمیل
نحوه ارتباط با پشتیبانی از طریق چت آنلاین
برای ارتباط با پشتیبانی Bitunix از طریق چت آنلاین، ابتدا وارد حساب کاربری خود در بیت یونیکس شوید.
- روی آیکون پیامک در صفحه کاربری کلیک کنید تا پنجره چت ظاهر شود.
- در قسمت Name باید نام خود را وارد کنید.
- در قسمت UID نیز باید شناسه کاربری حساب خود را وارد کنید.
- در قسمت E-MAIL هم ایمیل خود را وارد کنید.
- در قسمت «Choose your concern» هم باید مشکل خود را انتخاب کنید.
- در مرحله بعدی باید تیم پشتیبانی مربوطه را انتخاب کنید.
- در مرحله آخر روی کادر مربوطه کلیک کرده و گزینه «خدمات مشتریان فارسی» را انتخاب کنید.
- در نهایت برای برقراری ارتباط با پشتیبان و شروع چت روی گزینه «start the chat» کلیک کنید.
نتیجه‌گیری
یکی از امکانات منحصر به فرد صرافی بیت یونیکس پشتیبانی فارسی آن است که شما می‌توانید از طریق چت آنلاین یا ایمیل با پشتیبانی این صرافی ارتباط برقرار کنید. برای برقراری ارتباط با پشتیبان فارسی بیت یونیکس کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از پنل پشتیبانی، گزینه خدمات مشتریان فارسی را انتخاب کنید.
اگر به دنبال یک صرافی ارز دیجیتال می‌گردید که پشتیبانی فارسی داشته باشد می‌توانید از طریق لینک زیر در صرافی Bitunix ثبت نام کنید و از امکانات این صرافی بهره‌مند شوید.
